Veri Politikası
MASAL SERAMİK EVİ EMİNE
ÇEPNİLER
KİŞİSEL VERİLERİN
KORUNMASI, İŞLENMESİ, SAKLANMASI VE İMHASI HAKKINDA POLİTİKA
10.08.2021
İÇİNDEKİLER
TANIMLAR
POLİTİKANIN AMACI,
KAPSAMI VE DEĞİŞTİRİLMESİ
KİŞİSEL VERİLERİN
İŞLENMESİ
GENEL İLKELER
GENEL İŞLEME KOŞULLARI
ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL
VERİLERİ İŞLEME KOŞULLARI
ŞİRKETİMİZİN KİŞİSEL
VERİLERE İLİŞKİN UYGULAMA VE FAALİYETLERİ
İŞLENEN KİŞİSEL VERİ
KATEGORİLERİ
KİŞİSEL VERİLERİ
İŞLENEN İLGİLİ KİŞİ GRUPLARI
KİŞİSEL VERİLERİN
İŞLENME AMAÇLARI
KİŞİSEL VERİLERİN
TOPLANMASI VE KAYDEDİLMESİ
KİŞİSEL VERİLERİN
AKTARILMASI
KİŞİSEL VERİLERİN
GÜVENLİĞİ, SAKLANMASI VE İMHASI
KİŞİSEL VERİLERİN
SAKLANMASINI GEREKTİREN HUKUKİ, TEKNİK VE DİĞER SEBEPLER
KİŞİSEL VERİLERİN
GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE SAKLANMASI İLE HUKUKA AYKIRI OLARAK İŞLENMESİNİN VE
ERİŞİLMESİNİN ÖNLENMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
KİŞİSEL VERİLERİN
İMHASINI GEREKTİREN HUKUKİ, TEKNİK VE DİĞER SEBEPLER
KİŞİSEL VERİLERİN
HUKUKA UYGUN OLARAK İMHA EDİLMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
SAKLAMA VE İMHA
SÜRELERİ
KİŞİSEL VERİ SÜREÇLERİ
YETKİLİSİ VE GÖREVLERİ
İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
VE BU HAKLARIN KULLANILMASI
İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
HAKLARIN KULLANIMI VE
BAŞVURU
BAŞVURUNUN
CEVAPLANDIRILMASI
ŞİKÂYET
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
VE VERSİYON GEÇMİŞİ
TANIMLAR
Açık Rıza: Belirli bir
konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızadır.
Anonim Hale Getirme:
Kişisel Verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği
belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale
getirilmesidir.
Başvuran: MSE’ye
yazılı, sözlü veya elektronik olarak başvurarak soru, talep, öneri, şikayet,
başvuruları ileten gerçek kişileri ifade eder.
Başvuru Tebliğ:
10.03.2018 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul Ve Esasları Hakkında Tebliğ’i ifade eder.
Çalışan: Yazılı bir iş
sözleşmesi olması şartı aranmaksızın, MSE bünyesinde istihdam edilen/edilmiş
kişileri ifade eder.
Çalışan Adayı : Daha
sonrasında MSE bünyesinde istihdam edilip edilmediğine bakılmaksızın, MSE’ye
özgeçmişini ileten kişileri ifade eder.
Hissedar/Ortak : MSE’nin
gerçek kişi hissedar/ortaklarını ifade eder.
İlgili Kişi : Kişisel
Verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.
İlgili Kullanıcı :
Kişisel Verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden
sorumlu olan kişi ya da birim hariç olmak üzere MSE organizasyonu içerisinde
veya MSE’den aldığı yetki ve talimat doğrultusunda Kişisel Verileri işleyen
kişileri ifade eder.
İmha Etme : Kişisel
Verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesidir.
İşleme : Kişisel
Verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt
sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi,
kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden
düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle
getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler
üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.
Kanun : 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’dur.
Kişisel Veri :
Ad-soyad, TC kimlik numarası, telefon numarası, e-posta numarası dahil ancak
bunlarla sınırlı olmamak üzere kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek
kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
Kurul : Kişisel
Verileri Koruma Kurulu’nu ifade eder.
Kurum : Kişisel
Verileri Koruma Kurumu’nu ifade eder.
Ürün veya Hizmet Alan
Kişi (Müşteri) : MSE’nin ürün, servis, hizmet sunduğu gerçek ve tüzel kişileri
ifade eder.
Özel Nitelikli Kişisel
Veri : Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini,
mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika
üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle
ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileridir.
Periyodik İmha :
Kişisel Verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda, bu
Politika’da belirtilen ve tekrar eden aralıklarla resen gerçekleştirilecek
silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemini ifade eder.
Politika : Bu “Masal
Seramik Evi Emine Çepniler Kişisel Verilerin Korunması, İşlenmesi, Saklanması
ve İmhası Politikası”nı ifade eder.
Potansiyel Ürün veya
Hizmet Alıcısı (Potansiyel Müşteri) : MSE’nin ürün, servis, hizmet sunmayı
değerlendirdiği/görüştüğü gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.
Silme: Kişisel
Verilerin İlgili Kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar
kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.
MSE / Şirket: Masal
Seramik Evi Emine Çepniler’i ifade eder.
Stajyer : Yazılı bir
sözleşmesi olması şartı aranmaksızın, şu anda veya geçmişte, MSE bünyesinde
stajyer istihdam edilen/edilmiş, görevlendirilen/görevlendirilmiş kişileri
ifade eder.
Şirketle İlgili Diğer
Kişiler : Kişisel Veri Sahipleri kategorizasyonlarında belirtilen kişiler
dışında kalan, basın mensupları ve medya kuruluşları gibi gerçek kişileri ifade
eder.
Şirket İmza Yetkilisi :
MSE’nin gerçek kişi imza ve/veya temsil yetkililerini ifade eder.
Tedarikçi : Bir
sözleşme ilişkisi içerisinde veya sair bir ticari/hukuki ilişkiye bağlı olarak,
MSE’nin ürün, servis veya hizmet sunan, sunması değerlendirilen/görüşüne veya
gelecekte sunacak, yurt içinde veya yurt dışındaki firmaları (gerçek veya tüzel
kişi) tanımlar.
Tedarikçi Çalışanı :
Tedarikçilerin; çalışanlarını ifade eder.
Tedarikçi Yetkilisi :
Tedarikçilerin; gerçek kişi pay sahiplerini, imza ve/veya temsil yetkililerini
ifade eder.
Temsilci : İlgili
Kişilerin velisi, vasisi, avukatı ve/veya sair bir diğer hak çerçevesinde yasal
temsilcisi durumundaki gerçek kişileri ifade eder.
Üçüncü Kişi : MSE ve
İlgili Kişi dışında kalan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
Veri İşleyen : Veri
Sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen
gerçek veya tüzel kişidir.
Veri Kayıt Sistemi :
Kişisel Verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt
sistemidir.
Veri Sorumlusu :
Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel
kişidir. Bu Politika kapsamında MSE’dir.
Web Sitesi :
https://www.mseyaynlari.com.tr başta olmak üzere MSE’nin sahip olduğu veya
olacağı web sitelerinin birini, birkaçını veya tümünü ifade etmek için
kullanılabilir.
Web Sitesi Ziyaretçisi
: Web Sitesi’ni üye olsun olmasın kullanan, verilerini buraya kaydeden, Web
Sitesi üzerinden verilerini sunan veya verileri Web Sitesi kullanım koşullarına
uygun olarak toplanan gerçek kişi ziyaretçileri ifade eder.
Yok Etme : Kişisel
Verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve
tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir.
Yönetim Kurulu Üyesi : MSE’nin
yönetim kurulunda yer alan gerçek kişileri ifade eder.
Ziyaretçi : MSE
işyerine, bir ürün, servis, hizmet sunmak veya almak için olsun veya olmasın
fiziken gelen tüm gerçek kişileri ifade eder.
POLİTİKANIN AMACI,
KAPSAMI VE DEĞİŞTİRİLMESİ
Bu Politika, Kanun ve
Kurul tarafından hazırlanan ve 28.10.2017 tarihinde Resmi Gazete’de
yayımlanarak yürürlüğe giren Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya
Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’in 5 ve 6. maddeleri uyarınca;
Kişisel Verileri MSE tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen İlgili
Kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Politika, Kanun ve
Kişisel Verilere ilişkin diğer mevzuat hükümleri uyarınca Kişisel Verilerin
toplanması, kullanılması, aktarılması, güvenliği, saklanması ve imhası
süreçlerine dair genel düzenlemelere ve MSE’nin Kişisel Verilere yönelik
işleyiş, faaliyet ve ilkelerine ilişkin bilgileri içermektedir.
MSE, Politika’yı zaman
zaman değiştirebilir, güncelleyebilir. Güncellemeler ve değişiklikler yeni
Politika’nın Web Sitesi’nde yayını tarihinden itibaren geçerli olur.
Bu Politika’da hüküm
bulunmayan hallerde Kanun ve Kişisel Verilere ilişkin diğer mevzuat hükümleri
uygulanacaktır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN
İŞLENMESİ
A. GENEL İLKELER
Kanun’un 4. maddesi
uyarınca Kişisel Veriler ancak Kanun’da veya diğer kanunlarda öngörülen usul ve
esaslara uygun olarak işlenebilir. Kişisel Verilerin işlenmesi sırasında bir
takım ilkelere uyulması ise aynı madde ile zorunlu tutulmuştur.
Bu kapsamda Şirketimiz
kişisel verilerinizi şu ilkelere uygun olarak işler.
Hukuka ve dürüstlük
kurallarına uygun olma: MSE; Kişisel Verilerin işlenmesi sırasında yürürlükteki
mevzuat hükümlerine uygun hareket eder, şeffaf davranır ve İlgili Kişilerin
çıkarlarını ve makul beklentilerini göz önünde bulundurur, bu kapsamda Kişisel
Verileri, İlgili Kişi’nin haberi olmaksızın toplamaz ve/veya işlemez.
Doğru ve gerektiğinde
güncel olma: MSE; işlediği Kişisel Verilerin doğru ve güncel olması için
gerekli özeni ve çabayı gösterir. Bu kapsamda verilerin doğruluğunun ve
güncelliğinin sağlanması amacıyla bu durumu temin edecek kanalları açık tutar,
Veri Sahibi’nin başvurusu üzerine veya resen yapılacak bir tespit halinde
verilerin düzeltilmesini temin eder.
Belirli, açık ve meşru
amaçlar için işlenme: MSE; aydınlatma yükümlülüğünün bir gereği olarak Kişisel
Verileri işleme amaçlarını açıkça belirler ve bunları İlgili Kişilere bildirir,
Kişisel Verileri, Kanun’a uygun olarak ve meşru amaçlar için işlemektedir.
İşlendikleri amaçla
bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma: MSE, Kişisel Verileri, yalnızca belirli
amaçlar için ve gerektiği kadar toplar, topladığı verilerin amaçların
gerçekleştirilmesi için elverişli olmasına dikkat eder, amacın
gerçekleştirilmesiyle ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan Kişisel Verilerin
işlenmesinden kaçınır, Kişisel Verileri amacın gerektirdiği yerlerde kullanır.
İlgili mevzuatta
öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme: MSE,
Kişisel Verilerin saklanması ile ilgili mevzuatta öngörülmüş bir süre varsa bu
süreye riayet eder; eğer herhangi bir süre öngörülmemişse verileri ancak
işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza eder, verilerin
saklanması için hukuken geçerli bir sebep bulunmaması halinde, ilgili veriyi bu
Politika’da belirlenen veya mevzuat ya da Kurul kararı ile öngörülecek diğer
usullere göre imha eder.
B. GENEL İŞLEME
KOŞULLARI
İlgili Kişi tarafından,
belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle
açıklanacak şekilde rıza verilmesi durumunda Kişisel Veriler, açıklanan rızanın
kapsam ve amacına uygun olarak işlenebilir. Kişisel Verilerin açık rızaya
dayalı olarak işlendiği durumlarda, İlgili Kişinin açık rızasını her zaman için
geri alma hakkı vardır. Geri alma beyanı Veri Sorumlusuna ulaştığı tarihten
itibaren sonuç doğurur ve bu tarihten itibaren işleme faaliyetine son verilir.
Ancak böyle bir durumda dahi, Kişisel Verilerin saklanmasını gerektiren başka
bir hukuki sebep varsa söz konusu Kişisel Veriler sadece bu amaçla sınırlı
olmak üzere saklanabilir.
Açık rızanın
bulunmadığı hallerde Kişisel Verilerin, Kanun’un 5. maddesi uyarınca aşağıdaki
şartlardan birinin varlığı veya açık rızanızın bulunması hâlinde işlenmesi
mümkündür:
Kanunlarda açıkça
öngörülmesi: Kanunlarda açıkça Kişisel Verilerin işlenmesine yönelik hükümlerin
bulunması koşuluyla Kişisel Veriler, İlgili Kişinin açık rızası aranmaksızın
işlenebilir. Vergi Dairesi’nin talebi üzerine çalışanların maaşıyla ilgili
bilgilerin sunulması bu kapsamda değerlendirilmektedir.
Fiili imkânsızlık
nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki
geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden
bütünlüğünün korunması için zorunlu olması: İlgili Kişinin rızasını
açıklayamayacak durumda olması veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmıyor
olması durumunda ya da bir başkasının hayat veya beden bütünlüğünün korunması
için zorunluluk arz etmesi durumunda Kişisel Veriler, İlgili Kişinin açık
rızası aranmaksızın işlenebilir. Bilinci yerinde olmayan bir kişinin beden
bütünlüğünün korunması amacıyla tıbbi müdahale yapılması gereken durumlarda;
yakınlarına haber vermek, yetkili sağlık kurumları tarafından tutulan kayıtlar
üzerinden hasta geçmişini öğrenerek gerekli müdahaleyi yapmak gibi amaçlarla
kişinin adı, soyadı, kimlik numarası, telefon numarası vb. kişisel verilerinin
işlenmesi bu kapsamda değerlendirilmektedir.
Bir sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması: Sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait Kişisel Veriler bu amaçla sınırlı olmak üzere, İlgili Kişinin
açık rızası aranmaksızın işlenebilir. Yapılan sözleşme gereği ödeme yapılması
için karşı tarafın banka ve hesap bilgilerinin alınması, sözleşme gereği malı
teslim borcunun yerine getirilebilmesi için karşı tarafın/alıcının adres
bilgilerinin toplanması bu kapsamda değerlendirilmektedir.
Veri sorumlusunun
hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Hukuki bir
yükümlülüğün söz konusu olduğu durumlarda, bu yükümlülüğün yerine
getirilebilmesi için Kişisel Veriler, İlgili Kişinin açık rızası aranmaksızın
işlenebilir. İşverenin vergi denetimi sırasında çalışanlarına veya
müşterilerine ait bilgileri ilgili kamu görevlilerinin incelemesine sunması,
çalışana maaş ödenebilmesi için, çalışanın banka ve hesap bilgilerinin
kullanılması, evli olup olmadığının, bakmakla yükümlü olduğu kişilerin, eşinin
çalışıp çalışmadığının ve sosyal sigorta bilgilerinin toplanması, bu kapsamda
değerlendirilmektedir.
İlgili kişinin kendisi
tarafından alenileştirilmiş olması: İlgili Kişinin kendisi tarafından
alenileştirilen, herhangi bir şekilde kamuoyuna açıklanmış olan Kişisel
Verileri, alenileştirme amacına uygun kullanmak şartıyla, ayrıca bir açık
rızaya gerek olmaksızın işlenebilir. Kişinin kendisiyle MSEe geçilmesi için MSE
bilgilerini ilan etmesi, kurumsal web sitesinde çalışanlara ait telefon ve
e-posta bilgilerinin paylaşılması bu kapsamda değerlendirilmektedir.
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Kişisel
Veriler, Veri Sorumlusunun bir hakkının tesisi, kullanılması veya korunmasına
ilişkin bir zorunluluğun söz konusu olması durumunda İlgili Kişinin açık rızası
aranmaksızın işlenebilir. Sözleşme sona erdikten sonra, olası yasal takiplere
karşı zamanaşımı süresinin sonuna kadar fatura, sözleşme, kefaletname gibi
belgelerin bu amaçlar için saklanması, işten ayrılan bir çalışana ait gerekli
bilgilerin dava zaman aşımı boyunca saklanması, davaya taraf olunması halinde
iddia/savunma/ispat için verilerin dava dosyasına sunulması bu kapsamda
değerlendirilmektedir.
İlgili kişinin temel
hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru
menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Kendi meşru menfaatlerinin
zorunlu kıldığı hallerde Veri Sorumlusu, İlgili Kişinin haklarına zarar
vermemek koşuluyla, Kişisel Verileri açık rıza aramaksızın işleyebilir.
Çalışanların temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, onların
terfileri, maaş zamları yahut sosyal haklarının düzenlenmesinde ya da
işletmenin yeniden yapılandırılması sürecinde görev ve rol dağılımında esas
alınmak üzere çalışanların kişisel verilerinin işlenmesi bu kapsamda
değerlendirilmektedir.
C. ÖZEL NİTELİKLİ
KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME KOŞULLARI
Özel Nitelikli Kişisel
Veriler, öğrenilmesi halinde ilgili kişi hakkında ayrımcılık yapılmasına veya
mağduriyete neden olabilecek nitelikteki verilerdir. Bu nedenle Özel Nitelikli
Kişisel Verilerin işlenmesi Kanun’da ayrıca düzenlenmiş ve daha sıkı şartlara
bağlanmıştır. Bu Verilerin işlenmesinde ayrıca, Kurul tarafından belirlenen
yeterli önlemlerin alınması da şart koşulmuştur.
İlgili Kişinin açık
rızasının bulunduğu hallerde Özel Nitelikli Kişisel Veriler de yukarıda “Genel
İşleme Koşulları” maddesinde açık rızaya ilişkin belirtilen hususlar
çerçevesinde işlenebilir. Açık rıza bulunmayan hallerde, Özel Nitelikli Kişisel
Verilerin, Kanun’un 6. maddesi uyarınca aşağıdaki şartlardan birinin varlığı
hâlinde işlenmesi mümkündür:
Sağlık ve Cinsel Hayata
İlişkin Veriler: Sağlık ve cinsel hayata ilişkin Kişisel Veriler ancak kamu
sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım
hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve
yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili
kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
Diğer Özel Nitelikli
Kişisel Veriler: Sağlık ve cinsel hayat dışındaki Özel Nitelikli Kişisel
Veriler, kanunlarda öngörülen hâllerde İlgili Kişinin açık rızası aranmaksızın
işlenebilir.
2. ŞİRKETİMİZİN KİŞİSEL
VERİLERE İLİŞKİN UYGULAMA VE FAALİYETLERİ
A. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ
KATEGORİLERİ
MSE tarafından
işlenebilecek Kişisel Veriler kategorilere ayrılmış olarak, bu Politika’nın
sonunda belirtilmiştir.
B. KİŞİSEL VERİLERİ
İŞLENEN KİŞİ GRUPLARI
MSE tarafından Kişisel
Verileri işlenebilecek gerçek kişiler bu Politika’nın sonunda işlenen verileri
de gösterilerek kategorize edilmiştir.
C. KİŞİSEL VERİLERİN
İŞLENME AMAÇLARI
MSE’nin Kişisel Veri
işleme amaçları aşağıda belirtilmiştir:
Acil durum yönetimi
süreçlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Çalışan
adayı/stajyer/öğrenci seçme ve yerleştirme süreçlerinin yürütülmesi, Çalışan
adaylarının başvuru süreçlerinin yürütülmesi, Çalışanlar için iş akdi ve
mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Çalışanlar için yan
haklar ve menfaatleri süreçlerinin yürütülmesi, Denetim/etik faaliyetlerinin
yürütülmesi, Eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi, Erişim yetkilerinin
yürütülmesi,
Faaliyetlerin mevzuata
uygun yürütülmesi, Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
Firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, Fiziksel mekan
güvenliğinin temini, Görevlendirme süreçlerinin yürütülmesi, Hukuk işlerinin
takibi ve yürütülmesi, İç denetim/soruşturma/istihbarat faaliyetlerinin
yürütülmesi, MSE faaliyetlerinin yürütülmesi, İnsan kaynakları süreçlerinin
planlanması,
İş faaliyetlerinin
yürütülmesi/denetimi, İş sağlığı/güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi, İş
süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve
değerlendirilmesi, İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi,
Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, Mal/hizmet satın alım süreçlerinin
yürütülmesi, Mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, Mal/hizmet üretim ve operasyon
süreçlerinin yürütülmesi, Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, Organizasyon ve
etkinlik yönetimi, Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, Performans
değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin
yürütülmesi, Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Saklama ve arşiv
faaliyetlerinin yürütülmesi, Sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin
yürütülmesi, Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, Stratejik planlama
faaliyetlerinin yürütülmesi, Talep/şikayetlerin takibi, Taşınır mal ve
kaynakların güvenliğinin temini, Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin
yürütülmesi, Ücret politikasının
yürütülmesi, Ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, Yatırım
süreçlerinin yürütülmesi, Yetenek/kariyer gelişimi faaliyetlerinin yürütülmesi,
Yetkili kişi, kurum ve
kuruluşlara bilgi verilmesi, Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi, Ziyaretçi
kayıtlarının oluşturulması ve takibi
İş bilgisayarı/telefon
ve e-posta adresi tanımlama, Yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine
getirilmesi, Havuz araçlarının takibi, Web sitesi güvenliğinin sağlanması, Web
sitesi kullanım analizi yapılması,
D. KİŞİSEL VERİLERİN
TOPLANMASI VE KAYDEDİLMESİ
MSE Kişisel Verileri;
bizzat, temsilcileri veya çeşitli kanallar aracılığıyla, yürürlükteki mevzuata,
Kurul kararlarına ve bu Politika’ya uygun olarak; Şirketimize gönderilen
e-postalar, istihdam platformları (Linked-in, Kariyer.net vs.), Şirketimiz /
temsilcileri veya yetkili üçüncü kişiler ile akdedilen sözleşme/taahhütnameler,
yüz yüze görüşmeler, telefon görüşmeleri, internet üzerinden yapılan
görüşmeler, e-postalar, tarafımıza yöneltilen sözlü ve yazılı beyanlar,
kartvizitler, web sitemizdeki üyelik/abonelik formları, web sitemizde yer alan
çerezler, adli ve idari makamlardan gelen resmi yazılar, anketler, şirketimize
ait yazılı ve elektronik formların doldurulması, İşyerinde bulunan kameralar
aracılığıyla, kişisel veri mevzuatına uygun olarak toplamaktadır.
MSE’nin topladığı;
kağıt üzerindeki veriler birim/bölüm dolapları gibi kapalı ve/veya güvenli
alanlarda veya arşivlerde kayıt altına alınabilmekte, elektronik verileri ise
yazılım, bulut, merkezi sunucu, Şirket veri tabanına kaydedilebilmektedir.
Ayrıca Kişisel Verilerin ağ cihazı, flash tabanlı ortamlar, manyetik bant,
manyetik disk, mobil telefon, optik disk, yazıcı, kapı geçiş/güvenlik sistemi
gibi çevresel sistemlere kaydı da mümkündür.
E. KİŞİSEL VERİLERİN
AKTARILMASI
Kural olarak Kişisel
Verilerin, İlgili Kişinin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilere
aktarılabilmesi mümkün değildir.
Ancak, yurt içindeki
üçüncü şahıslara yapılacak aktarımlarda, Kişisel Verilerin işlenmesi için
İlgili Kişinin açık rızasını gerektirmeyen hallerden biri mevcut ise (ayrıntılı
bilgi için bkz. 1.B), yurt içinde aktarım için de ayrıca rıza aranmamaktadır.
Yurt dışına aktarımda, Kişisel Verilerin işlenmesi için İlgili Kişinin açık
rızasını gerektirmeyen hallerden biri mevcut ise (ayrıntılı bilgi için bkz.
1.B), (i) Kişisel Verilerin aktarılacağı yabancı ülkede yeterli koruma
bulunuyorsa ve Kişisel Verilerin aktarılacağı Yabancı ülke Kurul tarafından
ilan edilen yeterli korumanın bulunduğu ülkeler arasında yer alıyor ise, veya
(ii) Verilerin aktarılacağı ülkede yeterli koruma bulunmuyor olmasına rağmen MSE
ve yabancı ülkede verinin aktarılacağı veri sorumlusu yeterli bir korumayı
yazılı olarak taahhüt ediyor ve Kurul da veri aktarımına izin veriyorsa,
Kişisel Verilerin yurt dışına aktarımı için ayrıca açık rıza aranmayacaktır.
Şirketimiz nezdindeki
Kişisel Veriler Kanun’un verilerin aktarımına ilişkin düzenlemelerine uygun
olarak, yurt içindeki ve yurt dışındaki gerçek veya tüzel Üçüncü Kişilere
aktarılabilmektedir. Kişisel Verilerin aktarılabileceği üçüncü kişiler ve
aktarım amaçları bu Politika’nın içerisinde belirtilmiştir. Yurtdışına aktarım
ancak (i) açık rızanızın bulunması veya Kanunun aradığı işleme şartlarının
bulunması koşuluyla (ii) verilerin aktarıldığı ülkede Kanunun aradığı yeterli
korumanın bulunması veya (iii) Yeterli korumanın bulunmaması durumunda
Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir
korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kurulun izninin bulunması durumunda
gerçekleşebilir.
F. KİŞİSEL VERİLERİN
GÜVENLİĞİ, SAKLANMASI VE İMHASI
MSE, Kişisel Verilerin
güvenliğini temin amacıyla hukuki, teknik ve idari önlemler almakta, önlemlerin
uygulanmasını temin için denetim mekanizmaları oluşturmakta ve iç bilinçlenme
çalışmaları yürütmektedir.
I. KİŞİSEL VERİLERİN
SAKLANMASINI GEREKTİREN HUKUKİ, TEKNİK VE DİĞER SEBEPLER
MSE topladığı Kişisel
Verileri, verilerin toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca, saklamaktadır.
Ancak Kişisel Veriler, esas toplanma amacının ortadan kalkması halinde de MSE
tarafından;
Doğmuş veya doğabilecek
yasal sorumlulukların yerine getirebilmesi amacı ile ve kanunlarda öngörülen
ölçülere ve/veya düzenlenen sürelere uygun olarak,
Yasal süreçleri
yürütebilmek, etkin ve yeterli savunma/iddiada bulunabilmek amacıyla kanunlarda
öngörülen zamanaşımı süreleriyle sınırlı olarak,
İmha edilmesi gerektiği
tespit edilen veriler en geç bir sonraki periyodik imha tarihine kadar,
saklanabilmektedir.
II. KİŞİSEL VERİLERİN
GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE SAKLANMASI İLE HUKUKA AYKIRI OLARAK İŞLENMESİNİN VE
ERİŞİLMESİNİN ÖNLENMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
Ağ güvenliği ve
uygulama güvenliği sağlanmaktadır.
Ağ yoluyla kişisel veri
aktarımlarında kapalı sistem ağ kullanılmaktadır.
Anahtar yönetimi
uygulanmaktadır.
Bilgi teknolojileri
sistemleri tedarik, geliştirme ve bakımı kapsamındaki güvenlik önlemleri
alınmaktadır.
Bulutta depolanan
kişisel verilerin güvenliği sağlanmaktadır.
Çalışanlar için veri
güvenliği hükümleri içeren disiplin düzenlemeleri mevcuttur.
Çalışanlar için veri
güvenliği konusunda belli aralıklarla eğitim ve farkındalık çalışmaları
yapılmaktadır.
Çalışanlar için yetki
matrisi oluşturulmuştur.
Erişim logları düzenli
olarak tutulmaktadır.
Erişim, bilgi
güvenliği, kullanım, saklama ve imha konularında kurumsal politikalar
hazırlanmış ve uygulamaya başlanmıştır.
Gerektiğinde veri maskeleme
önlemi uygulanmaktadır.
Gizlilik
taahhütnameleri yapılmaktadır.
Görev değişikliği olan
ya da işten ayrılan çalışanların bu alandaki yetkileri kaldırılmaktadır.
Güncel anti-virüs
sistemleri kullanılmaktadır.
Güvenlik duvarları
kullanılmaktadır.
İmzalanan sözleşmeler
veri güvenliği hükümleri içermektedir.
Kağıt yoluyla aktarılan
kişisel veriler için ekstra güvenlik tedbirleri alınmakta ve ilgili evrak
gizlilik dereceli belge formatında gönderilmektedir.
Kişisel veri güvenliği
politika ve prosedürleri belirlenmiştir.
Kişisel veri güvenliği
sorunları hızlı bir şekilde raporlanmaktadır.
Kişisel veri
güvenliğinin takibi yapılmaktadır.
Kişisel veri içeren
fiziksel ortamlara giriş çıkışlarla ilgili gerekli güvenlik önlemleri
alınmaktadır.
Kişisel veri içeren
fiziksel ortamların dış risklere (yangın, sel vb.) karşı güvenliği
sağlanmaktadır.
Kişisel veri içeren
ortamların güvenliği sağlanmaktadır.
Kişisel veriler mümkün
olduğunca azaltılmaktadır.
Kişisel veriler
yedeklenmekte ve yedeklenen kişisel verilerin güvenliği de sağlanmaktadır.
Kullanıcı hesap
yönetimi ve yetki kontrol sistemi uygulanmakta olup bunların takibi de
yapılmaktadır.
Kurum içi periyodik
ve/veya rastgele denetimler yapılmakta ve yaptırılmaktadır.
Log kayıtları kullanıcı
müdahalesi olmayacak şekilde tutulmaktadır.
Mevcut risk ve
tehditler belirlenmiştir.
Özel nitelikli kişisel
veri güvenliğine yönelik protokol ve prosedürler belirlenmiş ve
uygulanmaktadır.
Özel nitelikli kişisel
veriler elektronik posta yoluyla gönderilecekse mutlaka şifreli olarak ve KEP
veya kurumsal posta hesabı kullanılarak gönderilmektedir.
Özel nitelikli kişisel
veriler için güvenli şifreleme / kriptografik anahtarlar kullanılmakta ve
farklı birimlerce yönetilmektedir.
Saldırı tespit ve
önleme sistemleri kullanılmaktadır.
Sızma testi
uygulanmaktadır.
Siber güvenlik
önlemleri alınmış olup uygulanması sürekli takip edilmektedir.
Şifreleme
yapılmaktadır.
Taşınabilir bellek, CD,
DVD ortamında aktarılan özel nitelikli kişiler veriler şifrelenerek
aktarılmaktadır.
Veri işleyen hizmet
sağlayıcılarının veri güvenliği konusunda belli aralıklarla denetimi
sağlanmaktadır.
Veri işleyen hizmet
sağlayıcılarının, veri güvenliği konusunda farkındalığı sağlanmaktadır.
III. KİŞİSEL VERİLERİN
İMHASINI GEREKTİREN HUKUKİ, TEKNİK VE DİĞER SEBEPLER
Kanun ve ilgili diğer
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini ve
saklanmasını gerektiren tüm sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Kişisel
Veriler, re’sen veya İlgili Kişinin talebi üzerine MSE tarafından imha edilir.
Bunun dışında MSE aşağıdaki sebeplerin varlığı halinde Kişisel Verileri imha
etmektedir:
Kişisel Verileri işleme
faaliyetinin açık rızaya bağlı olarak gerçekleştiği hallerde, İlgili Kişinin
rızasını geri alması, İlgili Kişi’nin, Politika’nın 4.A maddesinde belirtilen
haklarını kullanarak Kişisel Verilerinin imha edilmesini talep etmesi ve
yapılan başvurunun MSE tarafından kabul edilmesi veya bu talebin reddi üzerine
Kurul’a şikayet sonucu talebin Kurul tarafından uygun bulunması,
Kişisel Verilerin
işlenme amacı uyarınca saklanmasını gerektiren azami sürenin geçmiş olması ve
Kişisel Verilerin daha uzun süre saklanmasını gerektiren başka bir hukuki
sebebin de bulunmaması.
IV. KİŞİSEL VERİLERİN
HUKUKA UYGUN OLARAK İMHA EDİLMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
Kişisel Verilerin
imhası; veri kayıt ortamına, imha edilecek verilerin niteliğine göre silme, yok
etme veya anonim hale getirme yöntemleri uygulanarak gerçekleştirilmektedir.
İmha süreçlerinde meydana gelebilecek hataları en aza indirmek amacıyla MSE
aşağıda belirtilen teknik ve idari tedbirleri uygulamaya koymuştur:
Kişisel Verilerin
imhası öncesinde, veri kayıt ortamına göre uygun imha yöntemi belirlenmektedir.
İmha işlemi,
uygulanacak imha metoduna dair yeterli bilgi sahibi çalışanlar tarafından/
gözetiminde gerçekleştirilmekte veya gizlilik yükümlülüğü altındaki uzman kişi
veya kuruluşlar aracılığıyla yürütülmektedir. Çalışanlar; Kanun, Kişisel
Verilere ilişkin diğer mevzuat hükümleri, Kurul kararları ve bunlarda meydana
gelen gelişmeler ışığında Kişisel Verilerin periyodik ve usulüne uygun imha
edilmesi konusunda eğitimlere tabi tutulmakta ve bilgilendirilmektedir. Şirket
içerisinde düzenli olarak kontroller yapılmakta, yapılan kontroller
belgelenmekte, geliştirilmesi gereken hususlar belirlenmekte ve buna göre
geliştirme faaliyetleri gerçekleştirilmektedir.
Kişisel Veri Süreçleri
Yetkilisi tayin edilerek, Şirket içerisinde Politika’nın uygulanması ve
işlerliği sağlanmaktadır.
V. SAKLAMA VE İMHA
SÜRESİ
MSE, Kişisel Verileri
Kanun’da öngörülen ilkelere uygun olarak işlendikleri amaç için gerekli olan
süre boyunca saklar. Kişisel Veriler, toplanma amacının ortadan kalkması
halinde dahi MSE’nin kanuni bir yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu
olması veya meşru menfaatlerinin haklı kılması halinde saklanmaya devam
edilebilir. Bu sürelerin sona ermesinin ardından Kişisel Veriler, ilk periyodik
imha işleminde, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
MSE’nin periyodik imha
süresi 6 aydır. Kurul, telafisi güç veya imkansız zararların doğması ve açıkça
hukuka aykırılık olması halinde, bu süreyi kısaltabilir.
3. KİŞİSEL VERİ
SÜREÇLERİ YETKİLİSİ VE GÖREVLERİ
Kişisel Veri saklama ve
imha süreçlerinin yürütülmesi, mevzuat ve bu Politika uyarınca gerekli
aksiyonların alınması amacıyla Bilgi İşlem Yetkilisi, Kişisel Veri Süreçleri
Yetkilisi olarak görevlendirilmiştir.
Kişisel Veri Süreçleri
Yetkilisi’nin başlıca görevleri şunlardır:
Kişisel Verilerin
korunması, saklanması, işlenmesi, imhası gibi Kişisel Verilere ilişkin
politikaları hazırlamak veya hazırlatmak, güncellemek ve bunları yürürlüğe
koymak,
Kişisel Verilere
ilişkin süreçlerinin Kanun’a ve Politika’ya uyumunu temin için şirket içi
denetimler yapmak veya yaptırmak, bu yönde bir eksikliğin veya riskin tespit
edilmesi halinde giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak,
Kişisel Verilerin
hukuka uygun olarak işlenmesi ve imhası ile hukuka aykırı erişimin önlenmesi
amacıyla çalışanların bilgilendirilmesini sağlamak, eğitimler düzenlemek veya
çalışanların üçüncü şahıslar tarafından düzenlenen eğitimlere katılımını
sağlamak,
Veri Sahiplerinin
başvurularını değerlendirmek, başvurulara cevap için Şirket içerisinde
koordinasyonu sağlamak ve cevabın Veri Sahibine yasal süresi içerisinde
ulaştırılmasını temin etmek,
Kişisel Verilere
ilişkin mevzuatta meydana gelen değişiklikleri bizzat veya Hizmet Alınan
Firmalar aracılığıyla takip etmek, yeni düzenlemelere uyum için Şirket içi
aksiyonların alınmasını sağlamak,
Kurul ile MSE halinde
olunması gereken durumlarda, Şirketi temsilen gerekli koordinasyonu ve MSEi
sağlamak,
Şirketin sicile (Veri
Sorumluları Sicili) kayıt zorunluluğu doğması halinde, sicile ilişkin iş ve
işlemleri Şirketi temsilen yürütmek.
4. İLGİLİ KİŞİNİN
HAKLARI VE BU HAKLARIN KULLANILMASI
A. İLGİLİ KİŞİNİN
HAKLARI
İlgili Kişi;
Kişisel Verilerinin
işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel Verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel Verilerin
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt
dışında Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel Verilerin eksik
veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda
yapılan işlemin Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
Kanun ve ilgili diğer
mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel Verilerin
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
B. HAKLARIN KULLANIMI
VE BAŞVURU
İlgili Kişinin
haklarını kullanmak istemesi halinde öncelikle MSE’ye başvurması gerekmektedir.
Başvuru Tebliği uyarınca
İlgili Kişi, haklarını kullanmak istemesi halinde taleplerini; yazılı olarak
veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da
İlgili Kişi tarafından MSE’ye daha önce bildirilen ve MSE sisteminde kayıtlı
bulunan elektronik posta adresi vasıtasıyla iletebilir. Ayrıca Başvuru Tebliği
hükümleri gereği, başvuru hakkından yararlanılabilmesi için, başvuruların
Türkçe yapılmış olması şarttır.
İlgili Kişi, yazılı
başvuruda bulunmak istemesi halinde, ıslak imzalı başvurusunu MSE’nin aşağıdaki
adresine noter aracılığıyla gönderebilir, bizzat elden teslim edebilir, yasal
temsilcisi veya vekili aracılığıyla ulaştırabilir.
Adres: Uğur Mumcu Mah.
Akşemseddin Cad. Nurçiçeği Sok. Özışık Sitesi Blok No.4A Kartal, İSTANBUL
Elektronik yollarla
(e-posta üzerinden) yapılacak başvurularda, ıslak başvurunun PDF formatında
taranması ve MSE’nin [email protected] e-posta adresine gönderilmesi
gerekmektedir.
Başvurularda ad, soyad
ve başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik
numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, Varsa bildirime esas elektronik
posta adresi, telefon ve faks numarası, Talep konusunun bulunması zorunludur.
Yasal temsilci tarafından yapılacak başvurularda özel yetki içeren noter onaylı
vekâletname veya yasal temsil yetkisini gösterir belgelerin (örn; onaylı
vesayet kararı), tüm başvurularda, varsa talebinizi destekleyici belgelerin,
özellikle zararınızın veya aleyhinize bir sonucun doğduğunu beyan ettiğiniz
durumlarda bu durumu gösteren belgelerin başvuru ile birlikte iletilmesi
zorunludur.
Başvurularda ad, soyad
ve başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik
numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, Varsa bildirime esas
elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası, Talep konusunun bulunması
zorunludur. Yasal temsilci tarafından yapılacak başvurularda özel yetki içeren
noter onaylı vekâletname veya yasal temsil yetkisini gösterir belgelerin (örn;
onaylı vesayet kararı), tüm başvurularda, varsa talebinizi destekleyici
belgelerin, özellikle zararınızın veya aleyhinize bir sonucun doğduğunu beyan
ettiğiniz durumlarda bu durumu gösteren belgelerin başvuru ile birlikte
iletilmesi zorunludur.
Form ile gönderilen
talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti
gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvuruda; bilgilerin
eksik veya yanlış paylaşılması, talebin açık ve anlaşılır bir şekilde dile
getirilmemiş olması, talebi destekleyici nitelikteki belgelerin hiç veya gereği
gibi iletilmemesi, vekil suretiyle yapılan başvurularda vekaletname suretinin
eklenmemesi gibi durumlarda, taleplerinizi karşılamakta güçlük yaşayabiliriz ve
araştırma sürecinde gecikmeler olabilir. Bu nedenle haklarınızın kullanımında
bu hususlara riayet etmeniz önem arz etmektedir. Aksi durumda yaşanacak
gecikmelerden şirketimiz sorumlu olmayacaktır. Hatalı, gerçeğe/hukuka aykırı,
kötüniyetli başvurular karşısında şirketimizin yasal hakları saklıdır.
C. BAŞVURUNUN
CEVAPLANDIRILMASI
İlgili Kişi’nin
başvurusu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç başvurunun MSE’e
ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde ücretsiz olarak cevaplandırılır.
Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından
belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Bu Politika hükümleri uyarınca başvuru
sırasında yukarıda belirtilen bilgi belgelerin eksik veya yanlış paylaşılması,
talebin açık ve anlaşılır bir şekilde dile getirilmemiş olması, talebi
destekleyici nitelikteki belgelerin hiç veya gereği gibi iletilmemesi, vekil
suretiyle yapılan başvurularda vekaletname suretinin eklenmemesi gibi
durumlarda, taleplerinizi karşılamakta güçlük yaşanabilir, gecikmeler olabilir.
Bu gecikmelerden MSE sorumlu tutulamaz.
MSE, İlgili Kişi’nin
başvurusu ile ilettiği talebi kabul edebilir veya gerekçesini açıklayarak
reddedebilir. Başvuruya cevap yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.
Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi hâlinde MSE tarafından gereği yerine
getirilir.
D. ŞİKÂYET
Başvurunun
reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap
verilmemesi hâllerinde; İlgili Kişi, MSE’in cevabını öğrendiği tarihten
itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula
şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
VE VERSİYON GEÇMİŞİ
Versiyon No :1
Tarihi :10.08.2021
İlk yayın :10.08.2021